KayKaySaja

Aritu kan........

Aku call la 999, sebab ada kecemasan. Yang angkat call tu awek. "Cik, cik bawak bertenang yer, boleh saya tahu nama encik...." suara sedap. Aku pun bagitau la nama aku kat dia sambil berkenalan dan bertukar no telefon dan bagi detail yang dia nak. “Baik ya encik, nanti saya sambungkan dengan Balai Polis Alor Setar” sedap suara, bolehla la masuk AF. Kemudian aku pun tunggu beberapa ketika tapi xda orang angkat. Kemudian awek tu cakap, “Cik, nanti kita akan hubungi nombor telefon encik ya”. Aku pun blur sekejap.

Memandangkan situasi yang semakin genting, aku pun call sekali lagi. Awek lain pulak angkat. Kemudian awek tu pun bagitau benda yang sama. Depa akan contact aku balik. Namun awek2 tu tak call aku balik pun. Damn… adakah aku makin xhensem? Atau kena mandi bunga?

Setelah keadaan reda, aku menghantar mangsa ke hospital. Suprisingly, sejam kemudian telefon aku berbunyi. Aku angkat dan ada seorang lelaki cakap. “Saya dari balai polis Kuala Kedah. Cik, macam mana keadaan xxxxx tadi?” Secara sepontan terkeluaq dari mulut aku. “Saya dah on the way ke hospital. Dah sejam kami tunggu, ini baru nak talipon? Bodo betoi..” Lepas letak telefon tu baru aku tersedar yang aku bercakap dengan polis.

Apa yang aku cuba nyatakan di sini adalah kemusykilan aku tentang keberkesanan talian 999. Aku menghargai pengorbanan anggota keselamatan menjaga negara kita selama. Tapi ini kali pertama aku menghadapi situasi kecemasan dan menggunakan talian 999 tu. Aku menjadi saksi keberkesanan khidmat talian 999. Adakah talian itu menghadapi masalah pada malam itu saja? Adakah pihak polis betul betul “Bersih, Cekap, Amanah” seperti papan tanda yang diletakkan di setiap pelusuk negara?

Aku bukannya prejudis, cuba menimbulkan provokasi atau menyebar fitnah. Aku cuma nak kongsi pengalaman aku sebagai seorang pengguna khidmat 999. Mungkin staff yang bertugas sudah cuba yang terbaik untuk membantu aku.

Alhamdulillah, semuanya selesai dengan aman walaupun agak situasi malam itu agak menakutkan. Tapi cuba bayangkan, dalam masa sejam tu, macam-macam perkara boleh jadi. Kesimpulan dari cerita ini, pihak berkuasa silalah tambahkan produktiviti anda. Jangan cerita soal pengorbanan tapi anggota lain yang teruk bekorban, awak tu tumpang nama saja. Bila bab bonus, elaun, berdengung2 mintak tambah elaun, mintak bonus.

Semua orang bekorban dengan cara tersendiri. Aku pun bekorban untuk negara. Aku mengerah tulang empat kerat demi menjana ekonomi negara. Setiap kerjaya mesti ada pengorbanan sendiri. Tapi buat kerja betul2 la. Ini ditujukan untuk si polan yang mengambil masa sejam untuk call aku balek malam tu. Kepada rakyat Malaysia yang gigih bekerja dan bekorban untuk negara, teruskan usaha anda.

p/s: terima kasih buat staff wad/unit kecemasan Hospital Besar Alor Setar kerana sangat efisien dan mesra pesakit (xkan pelanggan pulak kan?). Mereka memang sangat komited. Great job guys. :)